Политика в отношении обработки персональных данных

Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются на сайте компьютерного клуба AltZone alt-zone.ru, в личном кабинете и веб-приложении клуба, зачем и на каком основании, кому они передаются, сколько хранятся и как реализовать свои права. Политика опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Чикличеев Иван Владимирович. Реквизиты и адрес электронной почты для обращений указаны в начале страницы. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 25-26-044710.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

Регистрация и учётная запись клиента. Фамилия, имя, дата рождения, пол (по желанию), данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (по желанию), логин и пароль, сведения о пригласившем клиенте (по желанию). Цели: создание учётной записи в учётной системе клуба, доступ к компьютерам клуба и к сети «Интернет» в клубе, идентификация клиента, подтверждение возраста, связь по вопросам обслуживания. Основания: договор (публичная оферта) и согласие на обработку персональных данных.

Личный кабинет, бронирование, пополнение баланса. Номер учётной записи в системе клуба, логин, баланс и бонусные баллы, брони, суммы и статусы платежей. Цель — исполнение договора. Данные банковской карты сайт не получает и не хранит: оплата проходит на стороне банка или платёжного сервиса.

Бонусы, промокоды и предложения партнёров. Номер учётной записи и логин, записи о начислении баллов, об использовании промокодов и кодов партнёров. Цель — начисление бонусов и учёт их выдачи. Основание — договор. Номер телефона передаётся партнёру клуба только по отдельному согласию, которое клиент даёт в личном кабинете, чтобы получить промокод этого партнёра.

Уведомления. Подписка браузера на push-уведомления (адрес подписки, ключи шифрования, сведения о браузере), номер учётной записи и логин. Цель — напоминания о брони, сообщения о бонусах, новости и акции клуба. Основание — согласие: уведомления включаются и выключаются переключателем в личном кабинете или в настройках браузера.

Статистика посещаемости сайта. Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на страницах сайта. Цель — анализ посещаемости и улучшение сайта. Обработку выполняет сервис Яндекс Метрика; запись действий посетителя (Вебвизор) отключена. Подробности — в Политике использования файлов cookie.

Защита регистрации от автоматических запросов. Технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес. Обработку выполняет сервис Яндекс SmartCaptcha на странице регистрации.

Обращения. Контактные данные и содержание обращения — чтобы ответить на него и исполнить права субъекта персональных данных.

3. Как обрабатываются данные

Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 4, блокирование, удаление, уничтожение. Решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки оператор не принимает.

Данные учётной записи хранятся в учётной системе клуба на оборудовании клуба. Сайт размещён на сервере клуба; запросы к нему проходят через защитный сервер (фильтр атак) на территории Российской Федерации. Базы данных находятся на территории Российской Федерации. Паспортные данные и пароль сайт в своей базе не хранит: они сразу передаются в учётную систему клуба. В базе сайта хранятся номер учётной записи и логин в журналах регистраций, начислений, промокодов и кодов партнёров, листа ожидания брони, подписок на уведомления и согласий на передачу телефона партнёру, а также статус подтверждения документа — без данных самого документа.

4. Кому передаются данные

• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика (cookie и сведения о посещении сайта) и виджет Яндекс Карт на главной странице (сведения, которые браузер передаёт при загрузке карты).
• ООО «Яндекс.Облако» — сервис Яндекс SmartCaptcha (технические сведения о браузере на странице регистрации).
• Партнёр клуба, указанный в личном кабинете, — номер телефона, только по отдельному согласию клиента.
• Банк или платёжный сервис — сведения о платеже при онлайн-пополнении баланса.
• Служба push-уведомлений браузера клиента — адрес подписки и уведомление в зашифрованном виде.
• Органы государственной власти — по основаниям, предусмотренным законом.

5. Сроки хранения

• Учётная запись — пока она существует или до отзыва согласия.
• Подписка на уведомления — до отключения уведомлений.
• Записи сайта, связанные с учётной записью (журналы регистраций и начислений, промокоды, коды и согласия партнёров, лист ожидания брони, статус подтверждения документа), — 3 года с даты записи, для разбора споров о начислениях.
• Файлы cookie — в сроки, указанные в Политике использования файлов cookie.
• Сведения о платежах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

По истечении сроков или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

6. Права клиента

Клиент вправе получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на адрес электронной почты, указанный в начале страницы, или подаётся письменно в клубе. В запросе укажите логин учётной записи и суть требования. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

7. Отзыв согласия и удаление учётной записи

Чтобы отозвать согласие на обработку и удалить учётную запись, направьте запрос способом из раздела 6. Оператор прекращает обработку и удаляет учётную запись в учётной системе клуба в течение 30 дней с даты получения запроса. До удаления учётной записи клиент может вернуть неиспользованный денежный остаток по Правилам пополнения и использования лицевого счёта; бонусные баллы и неиспользованные пакеты времени при удалении аннулируются. Записи сайта о начислениях хранятся в пределах срока из раздела 5 и затем удаляются.

Без удаления учётной записи можно отключить уведомления — переключателем в личном кабинете — и отозвать согласие на передачу телефона партнёру — запросом оператору.

8. Несовершеннолетние

Лица от 14 лет регистрируются самостоятельно. За ребёнка младше 14 лет регистрацию выполняет законный представитель и подтверждает свой статус отметкой в форме регистрации. Бумажное согласие законного представителя оформляется при посещении клуба.

9. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: данные между браузером и сайтом передаются по протоколу HTTPS; доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников; ключи доступа к внешним сервисам, которые хранятся в базе данных сайта, зашифрованы; паспортные данные, пароли и номера телефонов не записываются в журналы работы сайта; выполняется резервное копирование.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

Редакция от: 03.10.2026.